Preguntas Frecuentes

 

¿Podría presentar brevemente a su compañia?

Asia Quality Focus es una compañia occidental enfocada exclusivamente en control y aseguramiento de la calidad en China. Nos especializamos en inspecciones de productos, auditorías de fábrica y pruebas de laboratorio. Podemos coordinar una inspección o una auditoría en cualquier parte de China, Bangladesh, Pakistán, Taiwán, Vietnam, Tailandia y la India en 48 horas.

¿Por qué necesito realizar control de calidad?

¿Es mi proveedor realmente fiable? (Auditoría de Fábrica)
¿Está mi fábrica siguiendo las leyes y regulaciones locales? (Auditoría Social)
¿Ha comenzado la producción correctamente? (Inspección de Primeros Artículos)
¿Está mi orden elaborada de acuerdo a mis especificaciones ? (Inspección de Producto)
¿El contenedor ha sido cargado debidamente? (Inspección Durante el Cargue de Contenedor)
¿Cómo asegurarse que no hay productos defectuosos ? (Servicio de Clasificación de Defectos)
¿Cómo asegurar que la fábrica haya implementado los controles de calidad necesarios ? (Monitoreo de la Producción)

¿Cómo puedo empezar y cuáles son los pasos?

  1. Regístrese en línea con el fin de crear su cuenta privada en nuestro website; es gratis y no hay ningún tipo de compromiso.
  2. Después de la activación de su cuenta, usted podrá elegir el servicio deseado e incluir todas sus especificaciones, instrucciones, solicitudes y documentos adjuntos a través de nuestro sistema (24/7).
  3. Nuestro equipo de operaciones preparará y coordinará su orden y usted recibirá un email de confirmación. Si tiene alguna pregunta puede contactarnos en cualquier momento.
  4. Usted recibirá el reporte completo e ilustrado vía correo electrónico el mismo día de la inspección. También estará publicado en su cuenta privada.
  5. Usted recibirá una sola factura al final de cada mes (si es un cliente regular; si se trata de la primera orden solicitaremos el pago por anticipado).

 

 

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¿Cuáles son los servicios de control de calidad que ustedes ofrecen?

  • Inspecciones de Producto.
  • Auditorías de Fábrica.
  • Monitoreo de la Producción.
  • Servicio de Clasificación de Defectos.
  • Manejo de Pruebas de Laboratorio.

Más detalles acerca de nuestros servicios:

SERVICIOS DE INSPECCIÓN DE CALIDAD:
Inspección de Primeros Artículos (FAI)
Inspección de la maquinaria y los materiales que se utilizarán en su orden antes del comienzo de la producción.
Inspección Durante la Producción (DPI)
Control y recomendaciones para los procesos de producción y la capacidad.
Inspección Previa al Embarque (PSI)
Una inspección para garantizar la conformidad de su orden con respecto a sus especificaciones.
Inspección Durante el Cargue de Contenedor (CLI)
Garantiza que los productos acabados y empacados cumplan sus especificaciones (tipo de producto y cantidad) y sean cargados de una forma segura para su embarque.

SERVICIOS DE CONTROL DE CALIDAD DE VALOR AÑADIDO:
Monitoreo de la Producción (PM)
Supervisión constante en su fábrica con reportes diarios sobre la calidad y sobre la producción.
Servicio de Clasificación de Defectos (DSS)
Se enfoca en la inspección y clasificación de tantos productos defectuosos como sea posible.

SERVICIOS DE AUDITORÍA:
Auditoría Simple de Fábrica = $298 Todo Incluido
Evaluación del perfil & la capacidad de su proveedor.
Auditoría Extensiva de Fábrica = $596 Todo Incluido
Evaluación completa de los conocimientos técnicos, el perfil, la capacidad y la experiencia de su proveedor.
Auditoría Social = $596
Evaluación social completa de su fábrica de acuerdo con la norma SA8000 (leyes internacionales y locales & regulaciones).

¿Por qué debo elegir a Asia Quality Focus?

Cobertura:Cualquier parte de China.
Experiencia:nos enfocamos en bienes de consumo.
Administración:Occidental e Ingenieros de calidad locales.
Personalización:Soluciones a la medida cuando sea necesario.
Flexibilidad:Sólo dos días de notificación, reserva en línea & seguimiento.
Competitivos:Nuestra tarifa es de $298 por Día /Hombre (1 inspector / 1 día). 
Rapidez:Reserva fácil a través de nuestro sistema, Resultados PreviosEl mismo día Reportes.
Seguridad:Nuestros servicios se adhieren a reconocidos estándares internacionales: ISO2859, ISO9001, SA8000

 

Un equipo dedicado y con experiencia

  • La mayoría de nuestros inspectores, auditores, ingenieros son empleados de tiempo completo.
  • Reclutamos personal experimentado y profesional con capacidad de juicio occidental.
  • Todos nuestros inspectores y auditores son entrenados regularmente de acuerdo a estándares internacionales de calidad.
  • Nuestros servicios de control de calidad siguen estándares internacionales.
  • Nuestro comportamiento está dictado por una estricta ética empresarial y cumplimiento de códigos.

Lea más sobre Asia Quality Focus...

 

Más fácil, más rápido y más competitivo

  • Desde su cuenta personal, usted puede manejar todas sus solicitudes de control de calidad.
  • Recibe sus reportes el mismo día de la inspección.
  • Nuestra tarifa por día-hombre empiezan en $298 Todo Incluido.

¿Ustedes también ofrecen servicios de búsqueda de proveedores y manejo de proyectos?

Asia Quality Focus no ofrece ninguno de estos servicios. Toda la información sobre nuestros clientes, proveedores y fábricas es confidencial y no será transmitida a ninguna otra compañía. Toda la información es estrictamente confidencial y no sera ni vendida ni usada para cualquier otro propósito que no sea el servicio de control de calidad que usted está pagando. Si usted necesita estos servicios, por favor consulte nuestra página de proveedores de servicios seleccionados para información relevante sobre estas compañías.

¿Puedo hablar directamente con ustedes acerca de las especificaciones y los criterios de mi producto?

Por supuesto y te invitamos a contactarnos para que nos explique sus necesidades de calidad.

¿Qué información incluye un reporte de inspección?

Nuestros reportes son detallados, ilustrados e incluyen:

  • Apariencia del Producto (AQL), Calidad de Mano de Obra
  • Revisión de las especificaciones del producto: cantidad, material, color, tamaño, medidas, etiquetado & marcado, empaque, embalaje, accesorios, marcas para el embarque etc.
  • Pruebas y controles especiales.
  • Observaciones importantes y retroalimentación profesional.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener los resultados de la inspección?

Los resultados se envían el mismo día de la inspección.

Los reportes se envían generalmente entre las 5PM and 11PM Tiempo en China, lo que significa antes del final de la mañana en Europa y del final de la tarde en Europa.

¿Quién es el encargado de aceptar o rechazar el embarque?

Realizamos nuestras inspecciones de acuerdo a estándares internacionales AQL y a las instrucciones, especificaciones y criterios del cliente. Los resultados son enviados al cliente a través de un reporte detallado e ilustrado lo que permitirá decidir si permite el embarque de sus productos. Usted puede aceptar o rechazar su embarque directamente a través de nuestro sistema.

¿Cuál es su área de cobertura?

Asia Quality Focus ofrece servicios and de control de calidad en China, India, Bangladesh, Pakistan, Vietnam, Tailandia y Taiwan.

Lea más sobre nuestra área de cobertura...

Si no está seguro si el lugar de su inspección o de su auditoría esta dentro de nuestra área de cobertura, debe comunicarse con nosotros unos días antes de la inspección para confirmar si aplican gastos adicionales de transporte, hotel o bonos para el inspector de calidad.

¿Cuál es el precio?

Nuestras Inspecciones de Producto y Auditorías de Fábrica empiezan en $298 Todo IncluidoRegularmente nuestras inspecciones de productos son realizadas en un Día / Hombre.

El número de días-hombre necesarios depende de la cantidad total de la orden, esta cantidad nos da el tamaño de la muestra a inspeccionar. También depende de la complejidad de su producto y del número de referencias a inspeccionar. Para su información, mientra realiza la reserva a través de nuestro sistema usted recibirá una cotización antes de confirmar la orden.

Lea más acerca de nuestras tarifas...

¿Cuáles son las opciones para pagar?

Usted recibirá una sola factura al final de cada mes por el total de las inspecciones realizadas en este periodo. Esta factura se paga a la recepción vía transferencia bancaria o vía Paypal. Facturamos en USD pero puede pagarnos en cualquier moneda principal.

¿Ofrecen algún tipo de descuento?

Ofrecemos paquetes especiales para nuestros clientes VIP quienes reservan inspecciones regularmente y han trabajado con nosotros durante varios años.

Read more about our pricing...

¿Qué pasa si se encuentran productos defectuosos cuando el embarque llegue a su destino final?

No es muy común que productos defectuosos salgan de la fábrica si AQF ha sido contratado. En la gran mayoría de los casos la causa resulta ser daños durante el transporte del contenedor o embarques que fueron aceptados después de una inspección no aprobada. Por lo general en este último caso el comprador ha confiado en su fábrica (quienes supuestamente reelaborarían los productos defectuosos) y no han realizado una re-inspección o un servicio de clasificación de defectos. Por lo tanto recomendamos reservar una re-inspección o un servicio de clasificación de defectos después de una inspección no aprobada y trabajar conjuntamente con su agente de carga para asegurar sus productos durante el transporte hacia su destino final. AQF garantiza de que inspeccionaremos los productos de acuerdo a los estándares y métodos aprobados por el cliente (incluyendo el tamaño de la muestra). En el caso que nuestros inspectores no sigan las normas acordadas, AQF hará un reembolso de hasta 5 veces el precio de la inspección. 

¿Por qué AQF no ofrece una garantía en nombre del proveedor?

Dado que no es económicamente viable para la mayoría de los clientes inspeccionar todas las unidades de una orden, las tablas AQL determinan el número de unidades a inspeccionar, lo que genera un tamaño de muestra estadísticamente confiable. En otras palabras, si la inspección en el lote seleccionado aleatoriamente va bien entonces es estadísticamente poco probable que se encuentren defectos en el resto de la orden. Para poner un ejemplo, supongamos que hay 100 cajas en una orden y 50 unidades en cada una de estas cajas lo que nos da un total de 5000 unidades. Nuestros inspectores abrirían aleatoriamente un grupo seleccionado de cajas (la raíz cuadrada del número total) y revisarían aleatoriamente una cantidad seleccionada de unidades dentro de estas cajas según el tamaño de la muestra elegida por el cliente. Sin embargo si el proveedor tenía conocimiento de que habían unas cuantas docenas de productos defectuosos y los ha empacado juntos en una sección de una de las cajas, entonces sería estadístisticamente poco probable que nuestro inspector pueda encontrar esta sección con productos defectuosos. Por esta razón AQF no ofrece una garantía en nombre del proveedor. Pero insistimos a nuestros clientes terminos de garantía con sus proveedores que protejan sus intereses. Negociar estos términos con el proveedor está fuera del alcance de AQF pero nuestros proveedores de servicios seleccionados pueden ayudarlos con las negociaciones y la revisión de sus contratos.

¿Dónde debo enviar las muestras aprobadas?

La mejor opción es enviarlas directamente a la fábrica en un paquete sellado y a nuestra atención. En China, también pueden enviar las muestras a nuestra oficina donde las estaremos sellando y enviando a la fábrica a la atención de nuestro inspector. AQF cubrirá los gastos de courier hasta 5 USD y les pedimos que nos ayuden a identificar el paquete escribiendo el número de orden de AQF sobre él. Verifique a cuál oficina debe enviar el paquete revisando la dirección en nuestro sistema o contacte directamente a su representante de cuenta .

¿Cómo puedo recibir las muestras de producción recogidas durante una inspección?

Lo primero que deben hacer es informarnos que quieren que recojamos muestras de producción durante la inspección. Esto se puede hacer directamente en nuestro sistema o contactando a su representante de cuenta. Podemos recoger muestras estándar de forma aleatoria o recoger muestras defectuosas para su referencia. Este servicio es gratuito y las muestras son enviadas bajo su cuenta de courier. Alternativamente podemos enviar las muestras a sus oficinas pero ustedes deben cubrir cualquier gasto de courier que excedan los 5 USD.

También podemos recoger muestras de producción sin realizar una inspección. El costo es aproximadamente medio (1/2) Día / Hombre.

Por favor contáctenos para más información

 

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